Nu pot să-mi conectez telefonul la R-LINK Evolution. Ce trebuie să fac?
Pasul 1: Dacă întâmpinai dificultăți la conectarea telefonului cu R-LINK evolution, te rugăm să urmezi instrucțiunile noastre de conectare (pentru iPhone, Android), pe care le vei găsi în aceeași secțiune de ajutor.
Pasul 2: Dacă procesul de asociere tot nu funcționează, te rugăm să verifici compatibilitatea folosind instrumentul nostru online de verificare a compatibilității, făcând clic pe linkul de mai jos.
Pentru a lansa un test, vei avea nevoie de următoarele informații:
- modelul telefonului și versiunea sistemului de operare,
- versiunea sistemului de evoluție R-LINK.
Anumite secțiuni de pe pagina dedicată testului de compatibilitate explică cum se pot găsi aceste informații.
Pasul 3: Dacă rezultatele testului de compatibilitate online sunt negative sau dacă nu găsești versiunile tale în listă:
- Încearcă să actualizezi versiunea sistemului de operare de pe telefonul tău, dacă este disponibilă o actualizare,
- Verifică dacă este disponibilă o actualizare de sistem pentru R-LINK Evolution în magazinul R-LINK Evolution.
Actualizarea sistemelor ar putea rezolva problema și ți-ar permite să-ți conectezi telefonul. Dacă nu, te rugăm să contactezi Serviciul nostru de asistență pentru clienți și să precizezi că ai urmat deja pașii de mai sus, pentru a ne ajuta să rezolvăm problema.
Dacă rezultatul testului de compatibilitate online este pozitiv, aceasta înseamnă că procesul de cuplare ar trebui să funcționeze și că este posibil să existe o problemă mai specifică. Te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență pentru clienți și să menționezi că ai urmat deja pașii de mai sus, pentru ca noi să te putem ajuta cât mai bine.
