Traficul meu TomTom în timp real nu mai funcționează. Ce trebuie să fac?

Dacă serviciul TomTom Traffic în timp real nu mai funcționează, este posibil ca perioada de probă de 3 ani să fi expirat.

Poți verifica dacă contractul tău este încă activ în aplicația My Renault, la secțiunea „Contracte”.

Dacă contractul tău TomTom Traffic în timp real a expirat, nu îl mai poți reînnoi.

Dacă abonamentul tău este activ, dar TomTom Traffic încă nu funcționează în timp real, verifică dacă partajarea datelor este activată pe sistemul tău R-LINK 2: Meniul principal / Servicii / Setări / Partajarea datelor. Pentru ca TomTom Traffic să fie operațional, trebuie activată funcția de partajare a datelor.

Te rugăm să reții că serviciile conectate depind de disponibilitatea unei rețele mobile 2G sau 3G în locul în care se află vehiculul tău.

Dacă problema persistă în ciuda acestui lucru, te rugăm să contactezi Serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a primi ajutor.