Angajamente de calitate
Rețeaua Renault se angajează să îți ofere servicii ireproșabile
Promisiunea noastră se bazează pe opt principii ce constituie ADN-ul calității serviciilor Renault din întreaga lume.
Consilierii de Service îți stau la dispoziție și se angajează să:
răspundă în mai puțin de 24h lucrătoare
... la solicitarea ta și să transmită un răspuns personalizat
te întâmpine într-un mod agreabil
... și să prezinte un comportament adecvat
propună soluții de mobilitate
... care îți vor permite continuarea călătoriei sau plata cazării în cazul unei imobilizări prelungite
te informeze asupra comenzii tale
... și să confirme data preconizată de livrare din momentul în care vehiculul a ajuns show-room
îți pună la dispoziție un vehicul
... pe care vrei să îl testezi, în funcție de disponibilitatea acestora
nu factureze intervenții fără acord
... orice intervenție suplimentară va fi validată prin acordul tău prealabil
restituie vehiculul la ora și prețul stabilite
... comunicând în timp real aceste informații la recepție
se asigure că ești mulțumit de servicii
... vei fi contactat în 48h de la realizarea intervenției service
sfaturi personalizate
Rețeaua Renault este cea mai răspândită rețea a unui importator în România: cuprinde 47 de reparatori agreați și 58 de ateliere Renault, toate fiind angajate pentru a asigura recepția, consilierea și expertiza tehnică necesare pentru ca tu să te poți bucura de vehiculul tău Renault. Consilierii noștri de service îți stau la dispozitie cu toate informațiile necesare pentru o bună utilizare și întreținere a vehiculului.
utilizarea pieselor de origine
Îți garantează calitate, design și siguranță. Astfel, vehiculul tau își păstrează caracteristicile de origine. Proiectate pentru a trece cu succes testele de conformitate efectuate în laboratoarele și centrele Renault, acestea contribuie, în plus, și la protejarea mediului.
know-how și experiență
Specialiștii noștri cunosc vehiculele Renault în cele mai mici detalii. Aceștia urmează formări tehnice complexe pentru a fi la curent în permanență cu evoluțiile tehnologice ale noilor modele.
Link-uri utile
