Angajamente de calitate

Rețeaua Renault se angajează să îți ofere servicii ireproșabile

GARANȚIE 2 ANI
GARANȚIE 2 ANI
Pentru piese de schimb și manoperă
Mobilitate
Mobilitate
Soluții de mobilitate pe durata intervenției în service
PERSONAL CALIFICAT
PERSONAL CALIFICAT
Consiliere și expertiză tehnică de la specialiștii noștri

Promisiunea noastră se bazează pe opt principii ce constituie ADN-ul calității serviciilor Renault din întreaga lume.

 

Consilierii de Service îți stau la dispoziție și se angajează să:

Angajamente - 24h lucratoare

răspundă în mai puțin de 24h lucrătoare

... la solicitarea ta și să transmită un răspuns personalizat

Angajamente - întampinare agreabilă

te întâmpine într-un mod agreabil

... și să prezinte un comportament adecvat

Angajamente - mobilitate

propună soluții de mobilitate

... care îți vor permite continuarea călătoriei sau plata cazării în cazul unei imobilizări prelungite

Angajamente - comanda ta

te informeze asupra comenzii tale

... și să confirme data preconizată de livrare din momentul în care vehiculul a ajuns show-room

îți pună la dispoziție un vehicul

... pe care vrei să îl testezi, în funcție de disponibilitatea acestora

Angajamente - validarea intervenitiei

nu factureze intervenții fără acord

... orice intervenție suplimentară va fi validată prin acordul tău prealabil

Angajamente - restituire vehicul

restituie vehiculul la ora și prețul stabilite

... comunicând în timp real aceste informații la recepție

Angajamente - satisfactie personala

se asigure că ești mulțumit de servicii

... vei fi contactat în 48h de la realizarea intervenției service

sfaturi personalizate

Rețeaua Renault este cea mai răspândită rețea a unui importator în România: cuprinde 47 de reparatori agreați și 58 de ateliere Renault, toate fiind angajate pentru a asigura recepția, consilierea și expertiza tehnică necesare pentru ca tu să te poți bucura de vehiculul tău Renault. Consilierii noștri de service îți stau la dispozitie cu toate informațiile necesare pentru o bună utilizare și întreținere a vehiculului.

utilizarea pieselor de origine

Îți garantează calitate, design și siguranță. Astfel, vehiculul tau își păstrează caracteristicile de origine. Proiectate pentru a trece cu succes testele de conformitate efectuate în laboratoarele și centrele Renault, acestea contribuie, în plus, și la protejarea mediului.

know-how și experiență

Specialiștii noștri cunosc vehiculele Renault în cele mai mici detalii. Aceștia urmează formări tehnice complexe pentru a fi la curent în permanență cu evoluțiile tehnologice ale noilor modele.

Link-uri utile