Servicii post-vanzare

Dreptul tau la siguranta

Piesele utilizate pentru reparatia vehiculului meu sunt piese de origine ?
Utilizarea pieselor de origine Renault reprezinta calea sigura pentru pastrarea valorii initiale a vehiculului Renault.

Daca vehiculul meu este reparat in afara retelei Renault, folosind piese care nu sunt de origine, acest lucru poate duce la pierderea garantiei constructorului  si a garantiei anticoroziune cu durata de 12 ani pentru aceste  piese?
Da, daca defectiunea constatata se datoreaza nerespectarii recomandarilor Renault, in special in ceea ce priveste metodele de reparatie si calitatea pieselor.

Repararea vehicului cu alte piese decat cele de origine Renault poate compromite rezultatul testelor Euro NCAP?
Testele Euro NCAP sunt realizate cu piese de origine Renault. Renault nu poate garanta acelasi punctaj Euro NCAP initial al vehiculului daca acesta este reparat cu alte piese decat cele de origine.

Renault este singura marca auto cu 11 modele care au obtinut 5 **** EuroNCAP. Primul vehicul din lume care a obtinut punctajul maxim de 5 **** este Laguna II in 2001.


Au urmat Vel Satis, Espace IV, Megane II, Scenic II, Megane Coupé-Cabriolet, Modus, Clio III, Noua Laguna, Koleos, Noul Mégane.


Noua Laguna a avut o prestatie deosebita la aceste teste, obtinand un punctaj excelent, cu 36 de puncte din 37 posibile