Servicii post-vanzare

Pentru a testa rezistenta si performanta celor  8000 – 10.000 de piese din care este compus un vehicul, Renault realizeaza anual 350 de crash teste  si 4500 de teste virtuale.

Aceste investitii privesc  in special piesele de design care participa siguranta vehiculului (bare, capote, aripi).

Renault este singura marca auto cu 11 modele care au obtinut 5 **** EuroNCAP: Laguna II, Vel Satis,
Espace IV, Megane II, Scenic II, Megane Coupé-Cabriolet, Modus, Clio III, Noua Laguna, Koleos, Noul Mégane.

Renault isi protejeaza clientii

Piese considerate contrafacute dupa marcile si modelele Renault SAS

In iulie 2007, peste 200 de piese diferite inclusiv capote, aripi, bare si grile calandru fac obiectul unei sesizari privind piesele contrafacute in sudul Frantei.

Curtea de Apel din Aix en Provence a considerat ca aceste piese sunt contrafacute si a aplicat sanctiuni grave distribuitorului: sanctiuni penale in valoare de 250.000 Euro, din care 200.000 Euro cu amanare, si sanctiuni civile de 50.000 Euro reprezentand daune-interese in favoarea Renault SAS.

Procesul de expertiza si distrugere a pieselor considerate contrafacute:

Pe langa acestea, Curtea de Apel a dispus trimiterea lotului de piese la Renault in vederea distrugerii. Aceasta operatiune a fost executata in data de 4 iulie 2007 la Marignane.