Servicii post-vanzare

Garantii

Anii, incepand cu data de livrare la primul cumparator123456Simbol garantie
Garantie Comerciala Renault: acopera defect de material, de montaj sau de fabricatie, cu exceptia uzurii normale si constatarii unor avarii datorate unei intretineri defectuoase

& Asistenta RENAULT: acopera pana imobilizanta in perioada de Garantie Comerciala
Toate modelele, cu exceptia Laguna III, Koleos, Vel Satis, Espace, Latitude   limitat la 100 000 km*3 ani garantie
- LAGUNA III, KOLEOS
- VEL SATIS, ESPACE
   limitat la 150 000 km*3 ani garantie
Garantie Comerciala Vopsea: acopera defecte de vopsire recunoscute de Renault   fara limita de km 
Garantie Comerciala Anticoroziune: acopera incidente relative la coroziunea croseriei de la interior catre exterior      fara limita de km

 

Garantia Comerciala Renault. Ce presupune aceasta garantie?

Garantia Comerciala Renault presupune reparatii gratuite in perioada de garantie oferita de Renault, cu conditia respectarii recomandarilor privind intretinerea, daca vehiculul prezinta o problema imputabila unui defect de fabricatie, de material sau de montaj, cu exceptia uzurii normale, utilizarii incorecte, a cauzelor externe, etc.

 

Garantia Reanult se aplica tuturor pieselor vehiculului si defectelor acoperite conform Carnetului de Garantie al vehiculului. Aceasta acopera reparatiile,inclusiv piesele si manopera, iar in cazul Asistentei 24 ore, cand vehiculul este imobilizat,reparatiile la fata locului atunci cand este posibil sau remorcarea si eventualele prestatii de mobilitate.

 

Garantia Comerciala oferita de Renault este de 3 ani limitata la 100.000 km* (exceptând modelele Laguna 3, Latitude, Velsatis, Espace, Koleos si Latitude care au o garantie de 3 ani limitata la 150000 km*).

 

* Garantia Comerciala Renault&Asistenta Renault înceteaza la atingerea primei dintre cele doua limite: 3 ani sau numarul de km precizat.

 

Garantia pentru vopsea acopera elemente cu defecte de vopsire recunoscute de catre Renault; aceasta garantie este de 3 ani fara limita de kilometri pentru toate vehiculele din gama Renault în Europa. Readucerea la parametri initiali depinde de starea generala a vehiculului, de vechimea acestuia, de numarul de kilometri parcursi si de modul în care a fost întretinut.

 

Renault garanteaza caroseria împotriva perforarii din interior catre exterior, datorata ruginirii tablei, consecinta a unui defect de fabricatie, de material sau de aplicarea de produse de protectie. Garantia Comerciala anticoroziune este subordonata controalelor anticoroziune ale caroseriei. Aceste controale trebuie efectuate în reteaua service autorizata Renault, la kilometrajul indicat în Carnetul de Întretinere si cel putin o data la doi ani.

 

Clientii Renault beneficiaza de cel putin 3 luni de Garantie pentru reparatii achitate de client, efectuate pe vehicul/piese Renault si de 1 an de garantie pentru piesele de schimb de origine Renault achizitionate de client.

 

In cazul în care vehiculul este vândut: conditiile garantiei comerciale ramân valabile si pentru cumparatorul vehiculului. Aceste conditii sunt prezentate în detaliu în Carnetele de Garantie si Întretinere ale vehiculului.

 

Acoperire geografica: Garantia Comerciala se aplica tuturor vehiculelor rutiere noi, comercializate în România, cu conditia ca acestea sa circule si sa ramâna înmatriculate în urmatoarele tari:

 

Tari: Franta, Germania, Andora, Austria, Belgia, Bosnia Hertegovina, Bulgaria, Cipru, Croatia, Danemarca, Spania, Estonia, Finlanda, Anglia, Grecia, Ungaria, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Macedonia, Malta, Monaco, Norvegia, tarile de Jos, Polonia, Portugalia, Republica Ceha, România, San Marino, Serbia Muntenegru, Slovacia, Slovenia, Suedia, Elvetia.

 

** Garantie Mobilitate – conditii specifice pentru vehiculele Velsatis, Espace, Laguna III, Koleos, Latitude: în caz de incidente în perioada de garantie care necesita o interventie cu programare (facuta cu 48 de ore înainte de interventie, pe baza unei cereri explicite pentru vehiculul respectiv), clientul poate beneficia de împrumutul un vehicul de înlocuire în functie de disponibilitate si de anumite conditii, pentru o perioada determinata în functie de durata reparatiilor.